– Зачем мебельщику нужно четкое понимание своей целевой аудитории
– Причины “дешевых” клиентов и как перестать на таких натыкаться
– Как определить платежеспособную аудиторию на мебель
– Какие типы клиентов есть - 2-3 типа, на которых нужно ориентироваться при продаже мебели

Результат: составите документ по своей ЦА, который будете использовать в маркетинговых материалах (рекламе/текстах), давать его любому таргетологу, который будет привлекать именно платежеспособных людей.

– Что должно быть сделано до продаж в переписке
– Как мотивировать человека написать и оставить запрос и телефон
– Как именно прогревать в группе Вконтакте, чтобы лиды были более качественными
– Как общаться в комментариях и отвечать на запросы

Результат: поймете особенность прогрева людей до того, как они позвонили вам.

– Как строить диалог в переписке в личке, чтобы записывались на замер уже теплые люди
– Как грамотно напоминать о себе, если человек решил “подумать”
– Как дожать заинтересованного человека на замер – 10 не банальных усилителей продаж с примерами.
– Как собирать базу тех “кто думает” и умело их со временем закрывать на заказ – пример технологии грамотной работы с базой, без увеличения бюджета на рекламу.

Результат: составите понятную карту общения и продаж в своей продающей группе, через переписку в соцсетях.

– Как строить разговор по телефону с потенциальным клиентом.
– Какие вопросы задавать, чтобы расположить человека к себе, даже если у вас слабый личный бренд.
– Как получать больше клиентов, которые больше не будут сливаться, узнав стоимость
– Что спрашивать чтобы вывести человека на замер кухни и другой мебели, даже если он уже узнал примерную стоимость.
– Как работать с возражениями по телефону – 7 бронебойных техник с примерами от Юрия Архипенкова и команды “Оранж Мебель”.
– Примеры речевых модулей для общения с разным типом клиентов

Результат: создаете больше заявок на замеры через соцсети, построите речевые модули в разных вариациях, чтобы закрывать 8 из 10 клиентов на замер и договор.

– Как не сливать продажи при замере и закрывать на договор в тот же день
– Как презентовать свой продукт, даже если у вас нет шоу-рума
– Что нужно спрашивать, чтобы сделка состоялась сегодня
– Как работать с возражениями “дорого” или “я подумаю”
– Что делать и как убеждать без впаривания – когда клиент говорит “рассчитывал на другой бюджет”
– Как превратить выезд на замер в 100% заключение договора
– Как грамотно апселить клиента, чтобы поднять средний чек на 20-30%
– Финальное заключение сделки, как грамотно завершить и получить аванс
– Как грамотно брать предоплату от клиента
– Инструкции и шаблоны речевых модулей, которые ведут к внесению аванса клиентом в тот же день.

Результат: чувствуете себя увереннее на продажах лично и закрываете клиента проще, не продавливаясь на скидку.

– С чего начать создание отдела продаж
– Какие функции есть в отделе продаж, чтобы снять с себя личные продажи
– Нюансы при создании отдела продаж, которые нужно учитывать, чтобы он не рухнул
– Что нужно делать по шагам, чтобы выстроить настоящую систему продаж, которая работает без вас
– Примеры и должностные инструкции при формировании отдела

Результат: будет понятно как сформировать отдел-продаж по продаже мебели, не боясь, что он рухнет без вашего тотального контроля.

– Как нанимать новых людей и где их брать, которые будут продавать вашу мебель
– Как выглядит должностная инструкция и по каким параметрам отбираем сотрудников на продажи
– Какие инструкции, документы, речевые модули дать менеджеру для комфортной и прибыльной работы для собственника
– Как нанимать РОПа в отдел продаж, даже если вы пока не можете обещать высокий оклад
– Как управлять РОПом: что должен делать, какая мотивация, как оценивать работу. Система контроля, чтобы не завалили продажи
– Как один раз обучить своих сотрудников правильно продавать и выйти из продаж полностью - не просев в продажах
– Как работать с большой командой (от 4х-10 человек) чтобы продажи мебели каждый раз росли и не проседали

Результат: умело делегируете продажи команде и начинаете зарабатывать и расти чужими руками. Масштабируете свой мебельный бизнес – через сильный отдел-продаж.